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      德佳源產品中心

      售后服務:
      1. 免費為客戶提供廠房、設備安裝設計,供需方參考。
      2.免費為客戶培訓設備維修、操作人員(包括機械和電氣)。
      3.免費為客戶進行設備安裝布置設計及安裝調試,并在安裝調試過程中對需方操作人員進行培訓。
      4.在接到客戶服務通知后24-48小時內,對客戶服務通知做出立即反應,如需要將在24-48小時內派出服務人員。
      5.本公司將定期對客戶設備進行維修。
      6.設備質保期過后,本公司將以優惠價為客戶提供及時快捷的零配件供應。
      7.設備質保期一年,設備終身維修。質保期后的維修只收取配件費,不收取其他費用,如需派人到現場維修,服務人員的差旅費及食宿由客戶承擔。

      服務方案:

      序號

      服務內容

      服務人員構成

      人員數量

      所需時間

      地點

      接到通知派出人員時間

      1

      安裝指導

      電氣工程師
      機械工程師

      1-2名

      2-3天

      客戶工廠

      24-48小時

      2

      調試指導

      電氣工程師
      機械工程師

      1-2名

      7-8天

      客戶工廠

      24-48小時

      3

      試運行配合

      電氣工程師
      機械工程師

      1-2名

      20天

      客戶工廠

      24-48小時

      4

      檢修和維護

      電氣工程師
      機械工程師

      1-2名

      3天

      客戶工廠

      24-48小時

      5

      技術故障

      電氣工程師
      機械工程師

      1-2名

      解決問題為止

      客戶工廠

      24-48小時

      6

      零配件供應




      青島


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